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重要須知：
【首部及導(dǎo)言】
歡迎您使用和善美帳號(hào)申訴服務(wù)！
為使用和善美帳號(hào)申訴服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”），您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守《和善美帳號(hào)申訴服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”），以及《和善美服務(wù)協(xié)議》和《和善美系統(tǒng)平臺(tái)軟件許可》。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款，以及開通或使用某項(xiàng)服務(wù)的單獨(dú)協(xié)議，并選擇接受或不接受。限制、免責(zé)條款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用本服務(wù)。您的任何使用本服務(wù)的行為即視為您已閱讀并同意受上述協(xié)議的約束。
如果您未滿18周歲，請(qǐng)?jiān)诜ǘūO(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議及其他上述協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。
一、【協(xié)議的范圍】
1.1 本協(xié)議是您與和善美之間關(guān)于您使用本服務(wù)，以及使用和善美相關(guān)服務(wù)所訂立的協(xié)議。
1.2 本協(xié)議屬于和善美服務(wù)的單獨(dú)協(xié)議，是《和善美服務(wù)協(xié)議》不可分割的組成部分。
二、【釋義】
2.2會(huì)員帳號(hào)申訴系統(tǒng)，是指和善美提供的為用戶帳號(hào)申訴設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，登陸網(wǎng)址為:www.0wl7vd.cn或通過和善美公眾號(hào)進(jìn)入。
三、【會(huì)員帳號(hào)申訴流程】
3.1 用戶因會(huì)員帳號(hào)密碼遺忘、遺失或其他原因?qū)е聲?huì)員帳號(hào)無法正常登陸，用戶應(yīng)及時(shí)登陸會(huì)員帳號(hào)申訴系統(tǒng)進(jìn)行申訴。
3.2 您在使用本服務(wù)過程中輸入的信息、提交的資料等必須真實(shí)、合法、有效。
3.3您應(yīng)依照申訴規(guī)則填寫相關(guān)資料，申訴所需的基本資料包括但不限于：
(1) 證件號(hào)碼：即會(huì)員帳號(hào)密碼保護(hù)資料中曾經(jīng)填寫的用戶證件號(hào)碼，證件包括身份證。您在密保資料中填寫的證件號(hào)碼應(yīng)真實(shí)、合法、有效，一經(jīng)填寫后將不能修改。
(2) 密保手機(jī)：即該會(huì)員帳號(hào)密碼保護(hù)資料中的密保手機(jī)帳號(hào)。
(3) 申請(qǐng)時(shí)間：即該會(huì)員帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的時(shí)間。
(4) 申請(qǐng)方式：即該會(huì)員帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的方式，如網(wǎng)頁申請(qǐng)、手機(jī)申請(qǐng)、活動(dòng)贈(zèng)送等。
(5)其他相關(guān)資料。
3.4 會(huì)員帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理您的申訴申請(qǐng)后，將對(duì)您提交的信息同系統(tǒng)記錄的信息進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)、匹配，并根據(jù)信息匹配結(jié)果決定是否通過申訴。
3.5 和善美可根據(jù)會(huì)員帳號(hào)爭(zhēng)議的情況自行決定是否啟用人工審核，同時(shí)，和善美有權(quán)根據(jù)情況要求您提供與會(huì)員帳號(hào)注冊(cè)、使用相關(guān)的證明材料，包括但不限于身份證明，個(gè)人、家庭電話帳號(hào)證明，好友輔助證明等，如用戶不能提供，將視為放棄申訴。
3.6 您提交申訴申請(qǐng)后，會(huì)員帳號(hào)申訴系統(tǒng)將生成一組由若干位數(shù)字組成的申訴回執(zhí)編號(hào)。您須記錄申訴回執(zhí)編號(hào)。申訴回執(zhí)編號(hào)將用于申訴查詢、好友輔助申訴等。
3.7 一般情況下，會(huì)員帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理用戶申訴申請(qǐng)后，將在4小時(shí)內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果。但是，和善美有權(quán)根據(jù)會(huì)員帳號(hào)的爭(zhēng)議情況，延長審核期限。
3.8 根據(jù)您在申訴中選擇的聯(lián)系方式，申訴結(jié)果將以預(yù)留電子郵件、手機(jī)短信、會(huì)員消息等方式通知您。但受郵件服務(wù)商服務(wù)范圍、反垃圾郵件策略，以及網(wǎng)絡(luò)延遲、手機(jī)運(yùn)營商通訊服務(wù)質(zhì)量、用戶所處地區(qū)等各種因素影響，可能導(dǎo)致延遲或無法接收到申訴結(jié)果。您可憑申訴回執(zhí)編號(hào)登錄和善美指定網(wǎng)頁查詢申訴結(jié)果。
四、【用戶使用須知】
4.1 您應(yīng)保證提供給和善美的資料均為真實(shí)、合法、有效，該資料對(duì)于使用本服務(wù)及找回丟失的會(huì)員帳號(hào)至關(guān)重要。如因用戶提供虛假資料或被他人獲悉自己的注冊(cè)資料，從而導(dǎo)致的損失由用戶本人承擔(dān)，損失包括但不限于無法取回丟失的會(huì)員帳號(hào)及其他增值服務(wù)產(chǎn)品，承載于帳戶內(nèi)的信息資料等。
4.2 您理解并同意，會(huì)員帳號(hào)申訴系統(tǒng)可以受理任何用戶對(duì)任何會(huì)員帳號(hào)的申訴。為保護(hù)您帳號(hào)的安全，您需要采取必要的、有效的措施保護(hù)您的帳號(hào)安全，避免被他人獲悉您的帳號(hào)信息。您保證，只對(duì)本人注冊(cè)并享有使用權(quán)的會(huì)員帳號(hào)提起申訴，不得對(duì)其他用戶的會(huì)員帳號(hào)或受讓的會(huì)員帳號(hào)進(jìn)行申訴。
4.3 如會(huì)員帳號(hào)涉及行政、司法調(diào)查，案件偵破，訴訟等任何存在較大爭(zhēng)議的情形，騰訊可能對(duì)涉及的會(huì)員帳號(hào)暫時(shí)凍結(jié)。會(huì)員帳號(hào)凍結(jié)期間，用戶不得對(duì)凍結(jié)會(huì)員帳號(hào)提起申訴，和善美亦有權(quán)不受理申訴或不予通過申訴。
4.4 因用戶違反法律法規(guī)、本協(xié)議或和善美相關(guān)的服務(wù)條款的規(guī)定，導(dǎo)致和善美凍結(jié)、回收會(huì)員帳號(hào)的，用戶不得對(duì)凍結(jié)、回收的會(huì)員帳號(hào)提起申訴，和善美亦有權(quán)不受理申訴或不予通過申訴。
4.5針對(duì)個(gè)人隱私，公司將會(huì)對(duì)每個(gè)用戶注冊(cè)的信息實(shí)施保密。
4.6任何用戶的注冊(cè)，都必須經(jīng)過手機(jī)驗(yàn)證碼通過。
4.7會(huì)員在自己的上級(jí)中途倒閉不做時(shí)可以申請(qǐng)換線，如果會(huì)員的業(yè)績(jī)達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也可以申請(qǐng)升級(jí)。
五、【法律責(zé)任與免責(zé)】
5.1 為了增進(jìn)用戶體驗(yàn)、完善服務(wù)內(nèi)容，和善美有權(quán)隨時(shí)自行修改本服務(wù)功能及規(guī)則，如有必要，修改會(huì)以通告形式公布于和善美網(wǎng)站頁面上。
5.2 如您違反法律法規(guī)、本協(xié)議或和善美相關(guān)的服務(wù)條款的規(guī)定，和善美有權(quán)進(jìn)行獨(dú)立判斷并隨時(shí)限制或終止為您提供服務(wù)。由此，導(dǎo)致或產(chǎn)生的任何損失或第三方主張的任何索賠、要求等（包括但不限于申訴失敗，用戶資料相關(guān)數(shù)據(jù)等的清空等），由您自行承擔(dān)。
六、【其他】
6.1 您使用本服務(wù)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。和善美有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。您可以在相關(guān)服務(wù)頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。本協(xié)議條款變更后，如果您繼續(xù)使用本服務(wù)，即視為您已接受修改后的協(xié)議。如果您不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)停止使用本服務(wù)。
6.2 本協(xié)議內(nèi)容同時(shí)包括《和善美服務(wù)協(xié)議》、《會(huì)員規(guī)則》、《和善美系統(tǒng)平臺(tái)軟件許可及服務(wù)協(xié)議》及和善美可能不斷發(fā)布的關(guān)于本服務(wù)的相關(guān)協(xié)議、業(yè)務(wù)規(guī)則等內(nèi)容。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本協(xié)議不可分割的組成部分，您同樣應(yīng)當(dāng)遵守。上述內(nèi)容與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。您對(duì)前述任何業(yè)務(wù)規(guī)則、協(xié)議的接受，即視為您對(duì)本協(xié)議全部的接受。
6.3 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國河南省鄭州市。
6.4 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
6.5 若您與和善美之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭(zhēng)議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。
6.6 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便，本身并無實(shí)際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。
6.7 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對(duì)雙方具有約束力。
6.8 如果您對(duì)本服務(wù)有任何意見或建議，可與和善美客戶服務(wù)部門聯(lián)系，和善美客戶服務(wù)熱線：0371—56272979，我們會(huì)給予您必要的幫助。
本《協(xié)議》版權(quán)由和善美所有，和善美保留一切對(duì)本《協(xié)議》解釋的權(quán)利。